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专访|班尔奇俞丽萍:让“魔法”衣柜 重置居家生活想象

专访|班尔奇俞丽萍:让“魔法”衣柜 重置居家日子幻想 2019-12-20 17:59:54

前语:

12月12日,第五届“双十二”家装年度盛典在我国上海闵行星河湾酒店隆重举行。盛典由家装下午茶策划安排,除全国家装业界精英之外,还受到了泛家装工业上下游、地产、本钱、证券分析师、及职业媒体协会的广泛重视。

关于家装职业而言,2019年是个值得纪念的年份,职业站在了“增量”和“存量”的分界点上——未来十年,存量商场环境将成为常态化,这意味着“水涨船高”式的糙级增加年代完毕,商场分解的节奏将会加快,而头部年代正在加快走来。在由高速度增加年代向高质量开展改动的进程傍边,整个工业链条,要用怎样的革新和变革,来稳住优质的增加呢?会议现场,班尔奇副总裁俞丽萍与共享了她的考虑与见地。

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班尔奇副总裁 俞丽萍

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【】:班尔奇开始以“全体衣柜”理念进入我国商场,一起以定制以及板式家具的出产见长,这一形式在两年前进入顾家系统之后有没有发作改动?

【俞丽萍】:班尔奇是一家具有17年经历的出产型企业,应该说积累了许多对定制职业的了解。在2018年的收买之后,咱们正式参加顾家系。咱们对顾家应该很了解,它是以活动家具和板式家具为主的、十分闻名的家居企业,而班尔奇是作为定制家居参加到顾家系的。所以班尔奇在曩昔这两年傍边,咱们首要仍是围绕着全屋定制,做咱们的产品研制,做咱们的经销商途径服务以及配套服务。但中心来说,咱们仍是一家出产型的企业。咱们的中心事务首要是围绕着八大空间:客厅、卧室、餐厅、厨房、阳台以及会客、书房、儿童房等等,做全屋的全体配套产品。别的还在做一些供应链产品的晋级,首要仍是围绕着处理现在年青消费家庭的全屋定制家具和家居以及配套的一些日子智能,还有配套的一些收纳系统,以及科技感和智能感更强的一些产品的晋级和打造,所以在全屋定制里边咱们是走小众品牌的线路。

【】:您方才提到的年青家庭,它对年岁有一个限制吗,比方说80、90后?

【俞丽萍】:咱们的年龄段应该会主打在28岁到45岁这个中间层的年龄段,它也是现在的主力消费段,并且咱们的均匀的消费客单价,基本上维持在5万到几十万居多,当然咱们上百万的也能做,但基本上是这样的一个价格段的客户基数大,所以比真实的高端和奢华咱们偏轻奢一些。

【】:您觉得28-40岁这个年龄阶段的话,他们有没有一些倾向喜爱的风格?或许现在还比较盛行一个说法:好的家装它不管风格。

【俞丽萍】:这个年龄段更需求的是一种日子方法,他需求的一种是日子情调。现在厂家的工艺和出产原材料,其实咱们都可以拿到,可是在产品功用方面、在产品的规划感方面,以及在产品的这种日子场景的打造方面,或许是班尔奇更重视的。咱们跟香港的闻名规划师陈飞杰常常聊产品的规划理念,咱们会围绕着几个年青人比较重视的点:颜色、工艺、环保、智能收纳等等打开考虑再去研制咱们的产品。

比方,现在的大都产品,仅仅单纯把衣物放在衣帽间里边,仅仅满意了一个根底的收纳功用,可是怎样让你的收纳变得更科技?现在在韩国和德国有许多先进技能——这个技能咱们估计下一年会做必定的引入——比方说像现在咱们叫“衣柜冰箱”,它的科技感体现在假如你穿了一件吸滋味的衣物去吃了火锅,或许穿了一天的羊毛裙子皱了,一般来说我要送去干洗才干处理,可我明日还有个宴会,那么就无法穿到这件喜爱的裙子了,这个时分,你只要把衣物挂进“衣柜冰箱”它或许就可以帮你除味除皱,乃至或许还可以坚持衣物原有的光泽度,它的这种科技功用是你现在无法幻想的,这种产品其实在国外现已有研制,并且现已应用到日子。

【】:在国外现已民用商业化了是吗。

【俞丽萍】:对,但在国内或许还没有,所以咱们会围绕着这种产品功用的晋级和迭代,去匹配现在人的一种日子方法,像最近咱们一直在讲智能来了,AI年代来了,5G年代来了,所以咱们的传统家居跟科技怎样结合,或许这个也是咱们在考虑的一个点。

【】:回到全屋定制的话题上,2019年班尔奇在经销商这块是怎样布局的,能不能介绍一下。

【俞丽萍】:班尔奇一路走来仍是走得比较步步为营的,所以咱们在挑选协作伙伴上面仍是比较慎重的,由于咱们是归于轻奢品牌,我方才讲到年龄段和消费层次都是偏中端、偏上一点,所以咱们关于服务的要求,关于质量的前端的营销的配套,以及终端的出售才能,以及关于顾客的服务的要求会比较高一点,所以咱们全国的话,现在大概有将近不到200个网点,首要仍是围绕着以规划才能和终端交给才能为主的经销商配套为主,一起咱们也在服务一些大型的组织,比方说像百安居、家倍得、红星美凯龙、竟然之家这些卖场咱们也在配套。

还有便是咱们在做的一些配套的精装房的工程,在南京、杭州都有。咱们本年也大力在拓的便是现在整装、家装途径,咱们的途径仍是比较多元化的,一起咱们的线上和线下也是在结合的。当然咱们更多的经销商的协作方法,工厂会做全体赋能,线上咱们基本上互联网的途径,像天猫、拼多多,包含像群众点评,包含像一些网媒,咱们其实都有协作,首要仍是以线上结合线下,现在所谓的新零售的场景,在整个终端途径布局仍是比较完善的。

咱们都知道,现在是一个单品类向多品类调集的一个进程,所以咱们的品类也会去做精细化的运营,咱们可以把每一个空间都做得十分精细化,比方说阳台空间,咱们配套的或许不单单是一个阳台的阳台柜,咱们配套的是你整个阳台的功用。比方说你阳台上面需求具有的是洗衣、暴晒功用,咱们会有智能晾衣架,咱们会有窗布,会有门窗,以及咱们的阳台上面的洗漱的功用。比方说客厅,要处理的是影音功用,以及文娱功用,咱们或许真实的,咱们最近也在跟部分的品牌,现在还不便利泄漏,也在达到战略协作,比方说现在很盛行的液晶电视,咱们全体的电视柜和液晶电视将会成为一体的影音系统,它是百寸级的,这样的话你整个坐在家里边,可以享受到vip式的独立的小电影院的感觉,现在许多年青人很宅,它其实在家里就可以享受到这种超级影音的作用,并且还不伤眼睛,作用十分好,这是客厅的空间,还有许多。

【】:十分等待下一年班尔奇这些智能产品和处理方案的发布。提到2020年,您本身对班尔奇有哪些等待?有没有拟定一些清晰的短期开展方针?

【俞丽萍】:咱们也知道顾家收买班尔奇之后,其实在整个集团层面是十分支撑咱们这个企业的,所以在整个的产品研制方面,包含我方才讲的思路方面集团十分支撑,所以一个企业要开展的更好,首要是要有强壮的团队,所以咱们在总部集团上面现已得到一个很大的支撑了,一起在咱们本身团队上面,我来班尔奇的时刻其实也不长,咱们现在的阵型也是比较完好的,从整个营销系统到运营系统,到出产系统,以及到咱们的研制系统,都是比较完善的一个班子了,所以整个团队首要预备好了。其次,咱们在整个途径我方才说了,咱们除了线上线下经销商的途径,咱们也在完好的构建,所以下一年整个成绩的扩大方针会比本年的根底上面再翻番的增加,所以我觉得咱们的这种等待也是取决于咱们现在对整个顾客的需求的洞悉,还有咱们关于产品的了解。

【】:最终还想弥补问一下,方才您说了,班尔奇计划在家装途径发力,那么协作门槛的话是不是也定位为主导高端装饰的家装企业?

【俞丽萍】:对,这个问题很好,便是家装公司其实全国有几十万家,十分多。我方才讲到,其实所谓协作,便是咱们是彼此生长,由于班尔奇的品牌定位是偏轻奢和消费体会的,所以咱们必定会挑选具有必定规划才能的,真实是对顾客的消费体会是有把握、有洞悉的这批企业家。咱们期望它可以跟班尔奇携手,而非单纯的去做产品组合或许是做营销组合,咱们更期望在资金支撑、供应链支撑、和产品各方面真实的去赋能咱们的装企,在整个全屋的产品功用和工艺,还有体会晋级方面,咱们去携手,所以在家装的挑选上面咱们也会比较慎重,或许数量也不会太多,咱们仍是重视质量。(end)